Garantie

DD Tuning gewährt auf die Waren eine Garantie von 1 Monat ab Erhalt der Bestellung. Die Garantie gilt für Herstellungsfehler und Defekte, die bei sachgemäßer Nutzung des Produkts auftreten.

1. Standardgarantie

Wenn innerhalb der Garantiezeit ein Herstellungsfehler festgestellt wird, kontaktieren Sie uns bitte über die auf der Website angegebenen Kontaktdaten. Wir prüfen Ihr Anliegen und bieten eine passende Lösung an: Austausch der Ware, Reparatur, Rückerstattung oder eine andere vereinbarte Option.

Für die Bearbeitung eines Garantiefalls stellen Sie nach Möglichkeit bitte Folgendes bereit:

• Bestellnummer oder einen Kaufnachweis;
• Foto oder Video des festgestellten Defekts;
• eine kurze Beschreibung der Umstände, unter denen der Defekt aufgetreten ist.

2. Zusatzgarantie für 1 Jahr

Auf Wunsch des Kunden bietet DD Tuning die Möglichkeit, eine Zusatzgarantie mit einer Laufzeit von 1 Jahr abzuschließen. Sie gilt nach Ablauf der Standardgarantie und deckt Garantiefälle gemäß den Bedingungen auf dieser Seite ab.

Kosten der Zusatzgarantie:

• für EVA- und Carusit-Matten — 399 UAH;
• für Frontscheinwerfer und Rückleuchten — 10 % vom Warenwert.

Die Zusatzgarantie wird bei der Bestellung der Ware abgeschlossen. Sie gilt nicht für die im Abschnitt „Fälle, in denen die Garantie nicht gilt“ genannten Fälle.

3. Fälle, in denen die Garantie nicht gilt

Die Standard- und Zusatzgarantie gelten nicht für Schäden oder Defekte, die entstanden sind durch:

• mechanische Beschädigungen durch Verschulden des Kunden: Stöße, Kratzer, Risse, Verformungen usw.;
• Unfälle, Kollisionen, Herunterfallen der Ware oder andere äußere Einwirkungen;
• falsche Montage, Nutzung oder Pflege;
• eigenständige Reparaturen, Modifikationen oder Eingriffe in die Konstruktion des Produkts;
• nicht bestimmungsgemäße Verwendung;
• Beschädigung der Ware bei der Demontage;
• Aufkleben der Ware mit anschließendem Ablösen, wenn dies zu Verlust der Optik, Verformung, Beschädigung der Klebeschicht oder des Produkts selbst geführt hat;
• natürliche Abnutzung im Gebrauch.

4. Rückgabe und Umtausch von Waren einwandfreier Qualität

Wenn Ihnen die Ware nicht passt oder nicht gefällt, können Sie sie innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt zurückgeben oder umtauschen, sofern das Erscheinungsbild, die Gebrauchseigenschaften, die Vollständigkeit, die Verpackung, Siegel und Etiketten erhalten sind und keine Spuren von Nutzung oder Montage vorliegen.

DD Tuning ist kundenorientiert, daher können wir in einzelnen Fällen eine Rückgabe oder einen Umtausch auch nach Ablauf der 14 Tage genehmigen. Eine solche Entscheidung wird individuell geprüft — kontaktieren Sie uns, und wir versuchen, eine passende Lösung zu finden.

Waren mit Montagespuren, Nutzungsspuren, Beschädigungen oder verändertem Erscheinungsbild können als Ware einwandfreier Qualität von der Rückgabe ausgeschlossen sein.

5. So beantragen Sie eine Rückgabe oder einen Garantiefall

Kontaktieren Sie unser Team über die auf der Website angegebenen Kontaktdaten und teilen Sie die Bestellnummer sowie den Grund Ihres Anliegens mit. Für einen Garantiefall fügen Sie nach Möglichkeit Fotos oder ein Video des Defekts hinzu. Wir geben Ihnen weitere Anweisungen zum Versand der Ware, zum Umtausch, zur Rückerstattung oder zur Garantieprüfung.

6. Wichtig

Diese Bedingungen schränken die Rechte des Käufers nach geltendem Recht der Ukraine nicht ein. Rückgabe und Umtausch von Waren erfolgen gemäß den gesetzlichen Bestimmungen der Ukraine und den auf der Website genannten Bedingungen.

Datum der letzten Aktualisierung: 31.08.2026